حریم خصوصی
سیاست حفظ حریم خصوصی
آخرین بهروزرسانی: شهریور ۱۴۰۵
حفظ حریم خصوصی کاربران برای «ایران ناتیفیکیشن» (که از این پس «سرویس» نامیده میشود) اهمیت بنیادین دارد. این سند توضیح میدهد چه اطلاعاتی را جمعآوری میکنیم، چگونه از آن استفاده و محافظت میکنیم و کاربر چه حقوقی نسبت به دادههای خود دارد.
۱. اطلاعاتی که جمعآوری میکنیم
الف) اطلاعات هویتی و تماس: نام و نام خانوادگی، شمارهٔ تلفن همراه، کد ملی، نشانی و پست الکترونیک. برای حسابهای حقوقی: نام شرکت، شناسهٔ ملی، شمارهٔ ثبت، کد اقتصادی و مشخصات نمایندهٔ امضاکننده.
ب) مدارک احراز هویت: تصویر کارت ملی، کارت بانکی و سایر مدارک لازم برای فعالسازی خدمات؛ برای اشخاص حقوقی، روزنامهٔ رسمی و آگهی تغییرات. این مدارک روی فضای ذخیرهسازی خصوصی و خارج از دسترس عمومی نگهداری میشود.
ج) اطلاعات مالی: سوابق تراکنش کیف پول، صورتحسابها و فیشهای بانکی ثبتشده. اطلاعات کارت بانکی صرفاً نزد درگاه پرداخت مجاز پردازش میشود و سرویس به شمارهٔ کامل کارت یا رمز آن دسترسی ندارد.
د) دادههای استفاده از سرویس: متن و زمان پیامهای ارسالی، فهرست مخاطبان و گروههای دفترچهٔ تلفن، گزارش وضعیت تحویل، سوابق ارسال در پیامرسانها و تنظیمات پنل.
هـ) اطلاعات فنی: نشانی IP، نوع مرورگر و دستگاه، صفحات بازدیدشده و زمان مراجعه که بهصورت خودکار در گزارشهای سامانه ثبت میشود.
۲. نحوهٔ استفاده از اطلاعات
از اطلاعات جمعآوریشده برای موارد زیر استفاده میکنیم:
- ایجاد و مدیریت حساب کاربری و احراز هویت؛
- ارائه، نگهداری و بهبود خدمات و پشتیبانی از کاربر؛
- پردازش پرداختها، صدور صورتحساب و مدیریت کیف پول؛
- ارسال اطلاعرسانیهای ضروری مرتبط با حساب و تراکنشها از طریق پیامک یا ایمیل؛
- پایش امنیتی، پیشگیری از تقلب و سوءاستفاده و رفع اختلالات فنی؛
- پاسخگویی به درخواستهای قانونی مراجع ذیصلاح.
۳. محتوای پیامها و دفترچهٔ تلفن
متن پیامها و فهرست مخاطبان کاربر صرفاً برای ارائهٔ سرویس (ارسال، گزارش تحویل و پشتیبانی فنی در صورت درخواست کاربر) پردازش میشود. این دادهها برای مقاصد تبلیغاتی سرویس مورد استفاده قرار نمیگیرد و در اختیار سایر کاربران قرار نمیگیرد، مگر بر اساس حکم قانونی.
۴. اشتراکگذاری اطلاعات با اشخاص ثالث
اطلاعات کاربران فروخته یا اجاره داده نمیشود. اشتراکگذاری محدود در موارد زیر انجام میشود:
- اپراتورهای مخابراتی و سامانهٔ پیام کوتاه بالادستی: برای تحویل پیام، ارسال شمارهٔ فرستنده و گیرنده و متن پیام ضروری است.
- درگاه پرداخت: برای پردازش تراکنشهای بانکی.
- مراجع قضایی و انتظامی: در چارچوب قانون و بر اساس درخواست رسمی.
- ارائهدهندگان زیرساخت: خدمات میزبانی و ذخیرهسازی، تحت قرارداد محرمانگی و صرفاً برای نگهداری سرویس.
۵. کوکیها
سرویس از کوکیها برای حفظ نشست ورود کاربر، تأمین امنیت و سنجش عملکرد سایت استفاده میکند. میتوانید کوکیها را از تنظیمات مرورگر غیرفعال کنید، اما در این صورت برخی امکانات از جمله ورود به پنل کار نخواهد کرد.
۶. امنیت دادهها
از تدابیر فنی و سازمانی متعارف شامل رمزنگاری ارتباط (HTTPS)، نگهداری هششدهٔ گذرواژه و کدهای یکبارمصرف، کنترل دسترسی و نگهداری مدارک هویتی روی فضای خصوصی استفاده میکنیم. با این حال هیچ روش انتقال یا ذخیرهسازی بهطور مطلق ایمن نیست و امنیت کامل تضمین نمیشود.
۷. مدت نگهداری اطلاعات
اطلاعات حساب تا زمان فعال بودن آن نگهداری میشود. پس از حذف حساب، دادههای هویتی، مالی و سوابق ارسال مطابق الزامات قانونی (از جمله مقررات مالیاتی و مبارزه با پولشویی) برای مدت مقرر حفظ و سپس حذف یا ناشناسسازی میشود.
۸. حقوق کاربر
کاربر حق دارد:
- به اطلاعات شخصی خود دسترسی داشته و آن را از طریق پنل اصلاح کند (برخی فیلدهای هویتی پس از تأیید مدیر قفل میشود)؛
- درخواست حذف حساب و دادههای غیرالزامی را ثبت کند؛
- از دریافت پیامهای غیرضروری انصراف دهد؛
- در صورت نگرانی دربارهٔ نحوهٔ پردازش دادهها، با پشتیبانی مکاتبه کند.
۹. حریم خصوصی کودکان
سرویس برای افراد زیر ۱۸ سال در نظر گرفته نشده است و بهصورت آگاهانه اطلاعاتی از این افراد جمعآوری نمیکنیم.
۱۰. تغییرات در این سیاست
این سیاست ممکن است بازنگری شود. نسخهٔ بهروز از طریق همین صفحه منتشر و تاریخ «آخرین بهروزرسانی» اصلاح میشود. در صورت تغییرات اساسی، به کاربران اطلاعرسانی خواهد شد.
۱۱. تماس با ما
برای هرگونه پرسش یا درخواست در خصوص حریم خصوصی و دادههای شخصی، از طریق صفحهٔ «تماس با ما» با ما در ارتباط باشید.